Política de Reembolsos

1. Condiciones Generales

En Mini Guías Turísticas, nos esforzamos por garantizar su satisfacción. Sin embargo, debido a la naturaleza digital de nuestros productos, las guías turísticas personalizadas no son reembolsables una vez generadas, salvo en casos específicos descritos a continuación.

2. Casos Elegibles para Reembolso

Podrá solicitar un reembolso si: (a) no recibe su guía dentro de las 24 horas posteriores al pago, (b) la guía generada no corresponde a la ciudad o intereses solicitados, o (c) hay un error técnico que impide la entrega del archivo PDF.

3. Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso, contáctenos en support@miniguiasturisticas.com dentro de los 7 días posteriores a su compra. Proporcione su correo electrónico, número de orden y una descripción del problema. Procesaremos su solicitud dentro de 3-5 días hábiles.

4. Excepciones

No se ofrecen reembolsos si simplemente cambia de opinión después de recibir la guía o si no sigue las instrucciones de uso. Nos reservamos el derecho de denegar reembolsos en casos de uso indebido del servicio.

5. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra política de reembolsos, no dude en escribirnos a support@miniguiasturisticas.com o llamarnos al +52 555 012 3456. Estamos disponibles 24/7 para ayudarle.